命令口調で避難指示をした、という記事が新聞に載っていました。

	町は４５か所のスピーカーでサイレンを鳴らし、避難を呼びかけた。第２波は海岸から約７６０ｍ離れた消防本部の目前まで迫り、車やがれきが流れてきた。本部隣の町役場２階から津波を見た町長は、「とんでもないことになる」と思った。「そんな生ぬるい言い方では駄目だ。『避難せよ』だ」。町長の指示は消防に伝えられた。 　「指示通り、伝える言葉をメモしました。一度声に出してみてから、「緊急避難命令。高台に避難せよ！」と強い口調で言いました。最初は抵抗がありましたが、緊迫した状況も伝わると思い、何度も繰り返しました」
	（読売新聞2012年9月4日朝刊 「命令口調で『避難せよ』」 から抜粋）

　「高台に避難してください」を「高台に避難せよ」と言い換えて放送することで、緊張感・切迫感が高まりました。「逃げないといけない」 「これは普通じゃない」と思った住民は即座に高台に向かったそうです。

　避難指示の口調について、説得の観点から考えてみましょう。

　説得の目的は、自分の意図する行動を相手に促すことです。そのためには、相手の同意を得るようにしましょう。

　同意を得るための表現例を掲げます。記事の場合は、「してください」という依頼表現から、「せよ」という命令表現に変更されました。
　　せよ・しなさい（命令）
　　してください（依頼）
　　してほしい（要求）
　　してはどうですか（勧告）
　　したほうがよい（推奨）
　　しましょう（勧誘）
　　しませんか（提案）
　　していただけませんか（確認）

　同じ説得であっても、言い方によって相手の反応が異なります。新聞の例では、「強い口調の方が、危機感が高まる」ことがわかりました。

　命令と依頼の関係は、イソップの「北風と太陽」や、経営学者ダグラス・マクレガーの「ＸＹ理論」と似ています。旅人の服を脱がせるために、北風は冷たく強制し、太陽は温かく自発を促します。ＸＹ理論とは、人は本来働かないので命令によって働かせようとするＸ理論と、人は自己を実現するために自ら進んで懸命に働くというＹ理論から成ります。

　　北風　　太陽　　 Ｘ理論　Ｙ理論　　 命令　　依頼
　冷たい←→温かい　　不信←→信頼　　　不信←→信頼
　　 ｜　　　｜　　　　｜　　　｜　　　　｜　　　｜
　　強制←→自発　　　命令←→自発　　　他律←→自律

　緊急時には命令による説得が、平常時には自発を促す説得が向いているようです。