原因・結果・手段・目的の関係 ３
解決する目的レベルを決めたならば、その手段を複数列挙し、手段を評価します。手段の評価には、プロジェクト管理の観点を利用することができます。観点には、品質、スケジュール、費用、作業範囲、組織、伝達、リスク、調達、統合があります。
たとえば、クマのいる地域に入らざるを得ない場合を想定し、「クマが人を襲わないようにする」を目的としてみましょう。手段案として、�．薀献�を鳴らして歩く、��笛を吹いて歩く、�Ｎ襪鯡弔蕕靴栃發�、�づ眇瓢劵┘�ス入りのクマスプレーを持ち歩く、という四つを検討することにします。ここでは、品質・費用・リスク・調達の観点で案を評価してみましょう。
命にかかわるので、品質とリスク（危機）の観点はとくに重要です。ラジオ・笛・鈴は予防手段、クマスプレーは遭遇時の対処手段です。ラジオは、谷間では電波が届かないことがあります。笛は、つねに吹いて歩けません。鈴は、川の音や風の音でクマに聞こえない可能性があります。スプレーは、突然現れたクマに対し、数ｍ以内で使う余裕があるか難しいところです。
最善の手段を選択できない場合は、複数の手段で補完しあいましょう。一般に、問題解決においては、複数の案を評価し、最もよい案を選定する方法がとられます。しかし、どの案も目的を完全に満たせない場合は、それぞれの良さに着目します。つまりこの問題では、四つの案の総体が解決手段となりえます。
たとえば、クマのいる地域に入らざるを得ない場合を想定し、「クマが人を襲わないようにする」を目的としてみましょう。手段案として、�．薀献�を鳴らして歩く、��笛を吹いて歩く、�Ｎ襪鯡弔蕕靴栃發�、�づ眇瓢劵┘�ス入りのクマスプレーを持ち歩く、という四つを検討することにします。ここでは、品質・費用・リスク・調達の観点で案を評価してみましょう。
命にかかわるので、品質とリスク（危機）の観点はとくに重要です。ラジオ・笛・鈴は予防手段、クマスプレーは遭遇時の対処手段です。ラジオは、谷間では電波が届かないことがあります。笛は、つねに吹いて歩けません。鈴は、川の音や風の音でクマに聞こえない可能性があります。スプレーは、突然現れたクマに対し、数ｍ以内で使う余裕があるか難しいところです。
| 目 的 | クマが人を襲わないようにする | |||
| 観点＼案 | ラジオ | 笛 | 鈴 | スプレー |
| 品 質 ◎ | 性能に差あり | 唇に密着も | 高音がよい | 使用期限あり |
| 費 用 | １万円前後 | 数百円 | 千円前後 | １万円前後 |
| リスク ◎ | 電波届かず | 常に吹けず | 川・風で消音 | 数ｍ以内で使う |
| 調 達 | 電気店 | スポーツ店 | 登山･釣り店 | 登山・釣り店 |
最善の手段を選択できない場合は、複数の手段で補完しあいましょう。一般に、問題解決においては、複数の案を評価し、最もよい案を選定する方法がとられます。しかし、どの案も目的を完全に満たせない場合は、それぞれの良さに着目します。つまりこの問題では、四つの案の総体が解決手段となりえます。
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